Plantilla d'alerta (formulari)
La pantalla «Nova Plantilla d'Alerta» i «Editar Plantilla d'Alerta» crea o modifica una plantilla amb la qual goPrevina genera avisos automàtics. Cada plantilla defineix el text, el tipus d'esdeveniment, els canals d'enviament i la prioritat.
1. Informació bàsica
Omple el «Nom» (obligatori) i, opcionalment, la «Descripció». Tria el «Tipus» (l'esdeveniment que llença l'avís), la «Prioritat» (Baixa, Normal, Alta o Urgent) i l'«Idioma» de la plantilla.
2. Contingut de la plantilla
A «Plantilla de Títol» i «Plantilla de Missatge» escriu el text de l'avís. Usa {variableName} per inserir dades del context; el sistema substitueix les marques pels valors reals en enviar. Afegeix opcionalment «Plantilla d'URL d'Acció» i «Text del Botó d'Acció» per incloure un enllaç directe.
3. Canals de lliurament
A «Canals de Lliurament» marca els mitjans per on s'enviarà l'avís. Si marques Email apareixen «Assumpte de l'Email» i «Cos de l'Email»; si marques SMS apareix «Text SMS» (màxim 160 caràcters).
4. Guardar la plantilla
Prem «Crear» per guardar una nova plantilla o «Guardar» per actualitzar-ne una d'existent. Les plantilles del sistema no es poden editar. Les personalitzades es poden eliminar des de la llista.