Gestió d'Incidents

1. Què hi ha a la pantalla

A dalt, dos botons: «Reportar Incident» (el comunicat complet) i «Informe ràpid» (l'imprescindible per a una emergència). A sota, quatre xifres: «Total d'Incidents», «En Investigació», «Tancats» i «Crítics/Alts» (severitat alta o crítica).

La llista té les columnes «Incident» (títol, codi INC i lloc), «Tipus d'Incident», «Severitat», «Estat», «Reportat per» i «Data del Reportatge». L'etiqueta «Notificable» marca els incidents que cal notificar a les autoritats.

«Filtres» deixa la llista per tipus d'incident, severitat, tipus de lesió o estat i «Exportar» descarrega en CSV o Excel la llista tal com està filtrada.

2. Comunicar un incident

1. Fes clic a «Reportar Incident». L'assistent té cinc passos: “Informació Bàsica”, “Ubicació i Temps”, “Persones Implicades”, “Documents Adjunts” i “Revisar i Enviar”.

2. Al primer omple “Títol”, “Descripció” (el botó “Dicta” la transcriu de viva veu), “Tipus d'Incident” (accident, gairebé accident, dany a la propietat, vessament químic…), “Severitat” i “Tipus de Lesió” (de “Sense Lesió” a “Temps Perdut” o “Fatalitat”). Si hi ha un producte químic implicat, tria'l a “Químic Involucrat”.

3. Continua amb el lloc i l'hora, les persones implicades i les fotos o documents, revisa i envia. L'incident entra com a «Reportat».

En una urgència, «Informe ràpid» només demana què ha passat, on i quan (tres passos); les persones i els fitxers s'afegeixen després editant el comunicat.

3. Investigar i tancar

1. Fes clic a l'incident a la llista. La fitxa mostra el resum, les persones i la “Informació Clau”.

2. A “Investigació de l'accident” fes clic a “Obrir investigació”: s'hi registren les causes immediates i bàsiques, les mesures correctores amb responsable i data, i les conclusions.

3. A “Riscos Relacionats”, “Associar Risc” el vincula amb l'avaluació de riscos del lloc, per revisar-la a la llum del que ha passat.

4. Amb “Actualitzar Estat” el portes de «Reportat» a «Sota Investigació» i, acabada la investigació i aplicades les mesures, a «Tancat».

4. Notificar a l'autoritat laboral

Si l'incident és dels que cal notificar, la seva fitxa mostra el bloc de notificació a la Inspecció de Treball. No és la notificació oficial: reuneix les dades a punt per copiar al servei oficial i avisa del que falta abans de poder notificar (per exemple, els dies sense poder fer la feina habitual).

Quan l'hagis presentada, fes clic a “Marca com a notificat” i, si la tens, anota la referència: així deixen d'arribar els avisos de venciment.

5. Permisos

Comunicar, editar, canviar l'estat o eliminar un incident requereix permís d'escriptura. Per defecte el mòdul d'incidents està obert a editors i administradors; un usuari de només lectura veu l'avís “Aquest mòdul està desactivat”.