Suivi des actions

« Suivi des actions » regroupe dans une seule liste les actions correctives, préventives et d’amélioration, qu’elles proviennent d’une non-conformité, d’un audit, d’un incident, d’une réunion, d’un risque ou d’une inspection. Chacune a un responsable, une échéance, un avancement et, si nécessaire, une vérification d’efficacité.

1. La liste

Colonnes : « Numéro », « Titre », « Priorité » (Faible, Moyenne, « Élevée », « Critique »), « Avancement » (de 0 à 100 %), « Statut » et « Actions ». Le statut est « Ouverte », « En cours », « Terminée », « Vérifiée » ou Annulée. L’étiquette rouge « En retard » à côté du numéro signifie que l’échéance est dépassée sans achèvement : dans la démo, ACT-2026-0003 et ACT-Q-0002, toutes deux à 0 %.

La recherche trouve par numéro ou titre. L’œil ouvre l’action, le crayon la modifie et la corbeille la supprime.

2. Créer une action

Cliquez sur « Nouvelle action ». Seul le « Titre » est obligatoire. Choisissez le « Type » (Corrective, Préventive, Amélioration, Autre), l’« Origine » (Manuelle, Non-conformité, Audit, Incident, Réunion, Risque, Inspection), la « Priorité » et l’« Échéance ». Cochez « Vérification de l’efficacité requise » si quelqu’un doit contrôler qu’elle a fonctionné une fois terminée. Enregistrez avec « Créer ».

3. Avancer, terminer et vérifier

Avec le crayon, vous mettez à jour l’« Avancement » (%) et le statut au fil des travaux. Dans l’action, « Marquer comme terminée » la clôt et enregistre la date d’achèvement. Si l’action exige une vérification d’efficacité, passez-la à Vérifiée une fois son efficacité confirmée ; la date de vérification est conservée.

Commencez chaque semaine par celles « En retard » et celles de priorité « Critique » ou « Élevée » peu avancées.

4. Qui voit quoi

Créer, modifier, terminer et supprimer nécessitent l’autorisation de modification ; sans elle, la liste est en lecture seule. Si votre rôle n’a pas le module Qualité et amélioration, vous voyez « Ce module est désactivé ». Les actions en attente sont comptabilisées dans le Tableau de bord amélioration.