Notificacions a contractistes
A «Notificacions a Contractistes» veus els avisos que l'aplicació envia als contractistes (venciments, documents que falten, resultats de validació), si van arribar i si es van obrir, i pots enviar els recordatoris en aquell moment.
1. Què hi ha a la pantalla
A dalt, «Enviar recordatoris» i els filtres «Totes», «Pendents», «Enviades», «Fallides» i «Propers a vèncer». Les xifres són «Enviades», «Taxa de lliurament», «Taxa d'obertura» i «Docs per vèncer».
La taula mostra contractista, tipus, assumpte, canal, estat (Pendent, Enviat, Lliurat, Obert, Reintentant o Error) i data. Sense avisos veuràs “No hi ha notificacions per mostrar”.
2. Enviar recordatoris de venciment
Fes clic a «Propers a vèncer» per veure cada document amb el seu venciment i els dies que li queden. Fes clic a «Enviar recordatoris» per enviar en aquell moment els avisos d'aquests documents, sense esperar l'enviament automàtic. L'enviament apareix després a «Enviades».
3. Què fer amb un avís fallit
Filtra per «Fallides». Un avís falla gairebé sempre perquè el correu del contacte és erroni o la instal·lació no té correu configurat. Corregeix el “Correu de contacte” a la fitxa del contractista (o el seu correu alternatiu a les seves preferències) i torna a enviar.
4. Preferències de cada contractista
“Veure preferències” obre les “Preferències de notificació” del contractista: “Idioma preferit” (o “Seguir l'idioma de l'empresa contractant”), els canals (correu, aplicació, SMS), quins tipus d'avís rep, amb quants dies d'antelació se li recorda un venciment, un correu alternatiu i si s'agrupen en un resum.
Enviar recordatoris i canviar preferències requereix permís d'edició. Coordinació CAE, per defecte, només la veuen els administradors.