Noraren ezagutza
Hemen enpresako administratzaileak erabakitzen du Norak zer ikasten duen: taldeak bidaltzen dituen zuzenketak berrikusten ditu, eta enpresaren glosarioa eta Norak elkarrizketa guztietan aplikatzen dituen arauak mantentzen ditu. Hemen dagoen guztia enpresa honena da soilik.
1. Zuzenketak
Norbaitek Noraren erantzun baten azpian “Ez baliagarria” sakatu eta erantzun zuzena idazten duenean, zuzenketa «Zuzenketak» fitxara iristen da, sortu zuen galderarekin. “Onartu” aukerak enpresako arau bihurtzen du; “Editatu” aukerak testua aldatzen uzten dizu “Onartu testu honekin” sakatu aurretik; “Baztertu” aukerak ezabatu egiten du. Berrikusten ez den zuzenketa 30 egunen buruan iraungitzen da. Administratzaile batek idatzitako zuzenketak hemendik pasatu gabe aplikatzen dira.
2. Glosarioa
«Glosarioa» fitxan, “Gehitu terminoa” aukerak enpresan erabiltzen den izen bat gordetzen du (“Terminoa”, adibidez ALM2), haren “Mota” (zentroa edo lekua, sigla, pertsona edo lanpostua, bestelakoa) eta “Zer esan nahi du”. Galdera batek terminoa aipatzen duenean, Norak haren esanahia irakurtzen du erantzun aurretik. Arkatzak terminoa editatzen du eta zakarrontziak ezabatu egiten du baieztatu ondoren.
3. Arauak
«Arauak» fitxan daude Norak enpresako elkarrizketa guztietan aplikatzen dituen jarraibideak: onartutako zuzenketa batetik datozenak (“Zuzenketa batetik dator” markarekin) eta “Gehitu araua” aukerarekin idazten dituzunak. Kendu “Norak aplikatzen du” marka arau bat ezabatu gabe eraginik gabe uzteko. Norak ez du betetzen araudiarekin edo egungo datuekin kontraesanean dagoen araurik.
4. Datu pertsonalak eta irismena
Ez idatzi datu pertsonalik zuzenketetan, terminoetan edo arauetan: testua enpresako pertsona guztiekin erabiltzen da, eta posta, telefono edo identitate-zenbaki bat badu, ez da gordetzen. Pantaila honetako ezer ez da beste enpresekin partekatzen. Pertsona bakoitzak “Baliagarria” gisa markatzen dituen erantzunak ez dira hemen agertzen: pertsona horri bakarrik balio diote adibide gisa.
5. Akatsez baztertutako mezuak
Norak mezu bat bere gaia ez dela erantzuten badu eta pertsonak elkarrizketa berean beste modu batera idatzi eta erantzuna jasotzen badu, edo baztertze horretan “Ez baliagarria” sakatzen badu, baztertutako mezua «Zuzenketak» atalera iristen da “Akatsez baztertutako mezua” markarekin, gero idatzi zuenarekin batera. Onartzen baduzu, Norak erantzungo dio enpresako norbaitek horrela berriro idazten duenean. Mezuko posta elektronikoak eta telefonoak ezkutatuta gordetzen dira. Ez du inoiz balio Noraren argibideak aldatu edo agerian uzteko saiakera bat onartzeko: horrelako testuak ezin dira onartu.
6. Huts egin duten ekintzak eta «Ikasitakoa» fitxa
Berresten duzun ekintza batek datu batengatik huts egiten badu (adibidez, norbait gonbidatzean existitzen ez den rol bat), Norak ekintza, eremua eta aplikazioaren mezua gordetzen ditu. Ekintza hori proposatzen duen hurrengo aldian badaki eremua nola bete, eta gero funtzionatzen duenean balio izan duen balioa gordetzen du. «Ikasitakoa» fitxak dena zerrendatzen du jatorriarekin (“Akatsezko baztertzea”, “«Ez baliagarria» baztertze batean”, “Huts egindako ekintza”, “Funtzionatu duen ekintza”), datarekin eta zenbat aldiz errepikatu den. Zakarrontziak kentzen du berretsi ondoren, eta Norak ez du gehiago erabiltzen. Hau guztia ez da beste enpresetara pasatzen.