Indicadores de salud laboral
«Indicadores de salud laboral» muestra con qué rapidez avanzan tus casos de salud laboral y cuántos cumplen su plazo: de la derivación al triaje, a la cita y el plazo del informe. El servicio de salud ve las cifras exactas; dirección ve una versión anonimizada.
1. Qué muestra la pantalla
Arriba hay cuatro cifras: «Casos derivados», «Abiertos», «Vencidos» y «SLA cumplido». «Vencidos» cuenta los casos abiertos que ya han incumplido un plazo. Debajo, «Plazos» da la media y la mediana de días de la derivación al triaje, a la cita y el plazo del informe; «Cumplimiento del SLA» da el porcentaje de plazos cumplidos en cada uno de esos pasos. «Reparto de resultados», «Casos por mes», «Casos por origen» y «Casos por motivo» muestran cómo se reparten los casos. Con «Desde» y «Hasta» cambias el periodo; por defecto son los últimos 12 meses.
2. Vista del servicio y vista de dirección
La pestaña “Vista del servicio” es para el equipo del servicio de salud y los clínicos y muestra cifras exactas. La pestaña “Vista de dirección” está anonimizada: nunca muestra nombres, y una cifra sobre menos de 5 personas aparece como “Oculto”. Cuando ocultar una sola cifra permitiría deducirla del total, se oculta también una segunda. Ser administrador de la empresa no abre estas cifras: hace falta un rol de salud (enfermería, médico o administración del servicio de salud) o acceso a estadísticas.
3. Comprobar si se cumplen los plazos
Los plazos son: triaje en 2 días desde la derivación; cita en 3 días (urgente), 7 (alta), 14 (normal) o 28 (baja) desde la derivación; informe enviado en 5 días desde la valoración. Un caso que incumple un plazo cuenta en «Vencidos» hasta que avanza. Para actuar sobre los retrasados, abre “Casos de salud laboral” y usa su tarjeta de vencidos.
4. Exportar y ausencias
«Exportar PDF» descarga en PDF las cifras de la pestaña abierta y del periodo elegido; “Exportar CSV” dentro de “Más” descarga las mismas cifras como hoja de cálculo. Una cifra oculta también sale oculta en la exportación. El bloque «Ausencias» compara los días de baja de las personas derivadas antes de la derivación y después del cierre, por resultado. Aparece cuando la empresa tiene bajas registradas; hasta entonces lo indica.