No conformitats
«No Conformitats» registra cada incompliment detectat (en una auditoria, una inspecció, un incident o una reclamació), la causa arrel i les accions per corregir-lo, fins a verificar que han estat eficaces i tancar-lo. És el registre que demana la clàusula 10.2 d'ISO 45001, com indica la pantalla.
1. La llista
Columnes: «Número» (NC-any-número), «Títol», «Tipus», «Estat» i «Accions». El tipus és Major, «Menor», «Observació» o Oportunitat de millora; l'estat, «Oberta», «En curs», Pendent de verificació, Verificada, «Tancada» o Rebutjada. L'etiqueta vermella «Vençuda» al costat del número indica que la data límit ha passat sense tancar-la: a la demo, NC-2026-0001.
El cercador troba per número, títol o àrea. A «Accions», l'ull obre la fitxa, el llapis l'edita i la paperera l'esborra.
2. Registrar una no conformitat
Fes clic a «Nova No Conformitat». Són obligatoris el “Títol” i la “Data de detecció”. Tria el “Tipus” i l'“Origen” (auditoria interna o externa, inspecció, incident, reclamació, autoavaluació), posa la “Data límit” i l'“Àrea / procés afectat”.
A “Causa arrel i CAPA” escriu la “Causa arrel (5 perquès / Ishikawa)” i les “Accions immediates”, “Accions correctives” i “Accions preventives”. Desa amb “Crear”.
3. Avançar i tancar
L'estat es canvia amb el llapis (“Editar”). Quan les accions estiguin fetes, passa la no conformitat a Pendent de verificació; comprovat que han funcionat, marca “Eficàcia verificada (requerida abans de tancar)” i tanca-la. Sense aquesta casella no es pot tancar.
Per seguir cada acció amb responsable, termini i progrés, crea-la també a Accions amb origen “No conformitat”.
4. Qui veu què
Crear, editar i esborrar demanen permís d'edició; sense, només es consulta. Si el teu rol no té el mòdul Qualitat i millora, veus “Aquest mòdul està desactivat”. Les no conformitats obertes es compten al Panell de Millora.