No conformidades
«No Conformidades» registra cada incumplimiento detectado (en una auditoría, una inspección, un incidente o una reclamación), su causa raíz y las acciones para corregirlo, hasta verificar que fueron eficaces y cerrarlo. Es el registro que pide la cláusula 10.2 de ISO 45001, como indica la pantalla.
Estas guías se publican de momento en castellano. Dentro de la aplicación, la misma ayuda está en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
1. La lista
Columnas: «Número» (NC-año-número), «Título», «Tipo», «Estado» y «Acciones». El tipo es Mayor, «Menor», «Observación» u Oportunidad de mejora; el estado, «Abierta», «En curso», Pendiente de verificación, Verificada, «Cerrada» o Rechazada. La etiqueta roja «Vencida» junto al número marca que la fecha límite pasó sin cerrarla: en la demo, NC-2026-0001.
El buscador encuentra por número, título o área. En «Acciones», el ojo abre la ficha, el lápiz la edita y la papelera la borra.
2. Registrar una no conformidad
Pulsa «Nueva No Conformidad». Son obligatorios el “Título” y la “Fecha de detección”. Elige el “Tipo” y el “Origen” (auditoría interna o externa, inspección, incidente, reclamación, autoevaluación), pon la “Fecha límite” y el “Área / proceso afectado”.
En “Causa raíz y CAPA” escribe la “Causa raíz (5 porqués / Ishikawa)” y las “Acciones inmediatas”, “Acciones correctivas” y “Acciones preventivas”. Guarda con “Crear”.
3. Avanzar y cerrar
El estado se cambia con el lápiz (“Editar”). Cuando las acciones estén hechas, pasa la no conformidad a Pendiente de verificación; comprobado que funcionaron, marca “Eficacia verificada (requerida antes de cerrar)” y ciérrala. Sin esa casilla no se puede cerrar.
Para seguir cada acción con responsable, plazo y progreso, créala también en Acciones con origen “No conformidad”.
4. Quién ve qué
Crear, editar y borrar piden permiso de edición; sin él solo se consulta. Si tu rol no tiene el módulo Calidad y mejora, ves “Este módulo está desactivado”. Las no conformidades abiertas se cuentan en el Panel de Mejora.