Técnicos de la SPA y panel de clientes
Una SPA atiende a muchas empresas cliente. Su administrador da de alta a los técnicos y les asigna empresas; cada técnico ve las suyas en «Mis clientes», con un semáforo que indica cuál necesita atención.
Estas guías se publican de momento en castellano. Dentro de la aplicación, la misma ayuda está en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
1. Invitar a un técnico
En la consola de la SPA, abre «Técnicos» y pulsa “Invitar técnico”. Escribe el email, el nombre y los apellidos y pulsa “Enviar invitación”. El técnico recibe un correo con el enlace de activación; si el correo no sale, la pantalla muestra el enlace para que se lo entregues. Hasta que active su cuenta aparece con la marca “Pendiente de activar”. La primera vez que entra, la aplicación le pide configurar la verificación en dos pasos.
2. Asignar empresas
Pulsa “Asignar empresas” en la fila del técnico, marca las empresas que atiende y pulsa “Guardar”. Una empresa puede tener varios técnicos. Al asignarla, el técnico entra en ella como administrador de la empresa; al desmarcarla pierde ese acceso. El aviso amarillo de arriba lista las empresas que no tienen ningún técnico. El administrador de la SPA también aparece en la lista y puede asignarse empresas a sí mismo.
3. Quitar a un técnico
“Quitar de la SPA” retira al técnico de todas las empresas y cierra su cuenta: ya no puede entrar. La pantalla pide confirmación antes de hacerlo.
4. El panel «Mis clientes»
El técnico entra directamente en «Mis clientes». Cada empresa es una tarjeta con un semáforo: rojo si hay algo vencido o una obligación legal pendiente, amarillo si algo vence en los próximos 30 días y verde si no hay nada pendiente. Las rojas salen primero. Al pulsar una tarjeta se abre con hasta tres motivos, por ejemplo “2 acciones vencidas” o “Sin evaluación de riesgos vigente”, y el botón “Abrir empresa”, que entra en ella y abre su panel. Desde cualquier empresa, «Mis clientes» está en el menú.
5. Qué pone el semáforo en rojo
Rojo: medidas preventivas o acciones vencidas, ninguna evaluación de riesgos aprobada y vigente o una caducada, un accidente grave o con baja sin investigar, una notificación a la autoridad fuera de plazo, un reconocimiento médico caducado de un trabajador en activo, una formación obligatoria vencida o una inspección programada que no se hizo. Amarillo: cualquiera de esas cosas con vencimiento en los próximos 30 días. El estado de cada empresa se recalcula cada cinco minutos.
6. Lo que ve el administrador de la SPA
En la consola de la SPA, «Mis clientes» muestra todas las empresas de la SPA. El selector “Técnico” filtra las de uno; las tarjetas sin técnico llevan la marca “Sin técnico”. El administrador solo puede abrir las empresas que se ha asignado; en las demás, la tarjeta le indica que se la asigne en «Técnicos».