Gestión de Incidentes

1. Qué hay en la pantalla

Arriba, dos botones: «Comunicar incidente» (el parte completo) y «Comunicación rápida» (lo imprescindible para una emergencia). Debajo, cuatro cifras: «Total de Incidentes», «En Investigación», «Cerrados» y «Críticos/Altos» (severidad alta o crítica).

La lista tiene las columnas «INCIDENTE» (título, código INC y lugar), «TIPO DE INCIDENTE», «SEVERIDAD», «ESTADO», «COMUNICADO POR» y «FECHA DE COMUNICACIÓN». La etiqueta «NOTIFICABLE» marca los incidentes que hay que notificar a las autoridades.

«Filtros» deja la lista por tipo de incidente, severidad, tipo de lesión o estado y «Exportar» descarga en CSV o Excel la lista tal como está filtrada.

2. Comunicar un incidente

1. Pulsa «Comunicar incidente». El asistente tiene cinco pasos: “Información Básica”, “Ubicación y Tiempo”, “Personas Involucradas”, “Documentos Adjuntos” y “Revisar y Enviar”.

2. En el primero rellena “Título”, “Descripción” (el botón “Dictar” la transcribe de viva voz), “Tipo de Incidente” (accidente, casi accidente, daño a la propiedad, derrame químico…), “Severidad” y “Tipo de Lesión” (de “Sin Lesión” a “Con baja” o “Mortal”). Si hay un producto químico implicado, elígelo en “Químico Involucrado”.

3. Sigue con el lugar y la hora, las personas implicadas y las fotos o documentos, revisa y envía. El incidente entra como «Comunicado».

En una urgencia, «Comunicación rápida» pide solo qué ha pasado, dónde y cuándo (tres pasos); las personas y los archivos se añaden después editando el parte.

3. Investigar y cerrar

1. Pulsa el incidente en la lista. La ficha muestra el resumen, las personas y la “Información Clave”.

2. En “Investigación del accidente” pulsa “Abrir investigación”: se registran las causas inmediatas y básicas, las medidas correctoras con responsable y fecha, y las conclusiones.

3. En “Riesgos Relacionados”, “Asociar Riesgo” lo vincula con la evaluación de riesgos del puesto, para revisarla a la luz de lo ocurrido.

4. Con “Actualizar Estado” lo llevas de «Comunicado» a «Bajo Investigación» y, terminada la investigación y aplicadas las medidas, a «Cerrado».

4. Notificar a la autoridad laboral

Si el incidente es de los que hay que notificar, su ficha muestra el bloque “Notificar a Inspección de Trabajo”. No es la notificación oficial: reúne los datos listos para copiar en el servicio oficial y avisa de lo que falta antes de poder notificar (por ejemplo, los días sin poder hacer el trabajo habitual).

Cuando lo hayas presentado, pulsa “Marcar como notificado” y, si la tienes, anota la referencia: así dejan de llegar los avisos de vencimiento.

5. Permisos

Comunicar, editar, cambiar el estado o eliminar un incidente requiere permiso de escritura. Por defecto el módulo de incidentes está abierto a editores y administradores; un usuario de solo lectura ve el aviso “Este módulo está desactivado”.