Informes REA
Un informe REA es la investigación formal de un incidente: su cronología, el análisis de causa raíz, los factores que contribuyeron, los hallazgos y las acciones correctivas. Esta pantalla los lista todos; en la demo todavía no hay ninguno y dice «No hay informes REA.».
Estas guías se publican de momento en castellano. Dentro de la aplicación, la misma ayuda está en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
1. La lista y sus filtros
Arriba hay dos desplegables. El de estado filtra por «Borrador», «En revisión», «Aprobado» o «Cerrado»; el de metodología, por el método de análisis usado: «Ishikawa (espina)», «5 Porqués», «Bow-Tie», «Árbol de fallos», «SCAT» o «TapRoot».
Cada informe muestra su número, su título, su estado y sus acciones correctivas. Pulsa uno para abrirlo.
«Ver tendencias» despliega las gráficas de todos los informes: qué causas y qué factores se repiten.
2. Abrir una investigación
Los informes REA no se crean desde esta pantalla, sino desde el incidente que investigan:
1. Abre el incidente en Gestión de Incidentes.
2. En “Investigación del accidente” pulsa “Abrir investigación”.
3. El asistente recorre “Clasificación” (tipo de informe, profundidad y metodología), “Cronología”, “Análisis de causa raíz”, “Factores contribuyentes”, “Hallazgos”, “Acciones correctivas” y “Revisión”.
El informe queda vinculado al incidente y aparece en esta lista como «Borrador».
3. Del borrador al cierre
1. En el informe, completa las causas (inmediatas, básicas, sistémicas y raíz) con el método elegido: el diagrama de Ishikawa, la cadena de 5 porqués o las barreras que fallaron en el Bow-Tie.
2. Asigna cada acción correctiva con responsable y fecha, y anota el riesgo inicial y el residual.
3. Cambia el estado con “Marcar como …”: de «Borrador» a «En revisión», «Aprobado» y, hechas las acciones, «Cerrado».
“Descargar PDF” saca el informe para archivarlo o entregarlo.
4. Quién ve este módulo
Informes REA está abierto por defecto solo a los administradores de la empresa. Un editor o un usuario de solo lectura ve el aviso “Este módulo está desactivado”, salvo que un administrador baje el rol mínimo en “Ajustes de la empresa › Módulos”.