Portal del contratista
El portal del contratista es donde una empresa contratista sube la documentación que le pide la empresa para la que trabaja (coordinación de actividades empresariales, CAE) y ve si se la han aprobado. Esta guía es para la persona de la contrata que lleva esa documentación.
Estas guías se publican de momento en castellano. Dentro de la aplicación, la misma ayuda está en castellano, catalán, gallego, euskera, inglés y francés.
1. Aceptar la invitación y entrar
La empresa cliente te invita por correo (o te pasa el enlace). El enlace es personal y caduca a los 3 días. Al abrirlo eliges tu contraseña, de al menos 8 caracteres, y pasas a la pantalla de acceso. Si dice que no es válido o ha caducado, pide que te inviten de nuevo.
En “Accede al portal de contratistas” escribe tu correo y tu contraseña y pulsa “Iniciar sesión”. Tras cinco intentos fallidos seguidos, el acceso se bloquea 30 minutos. Si la olvidas, “¿Olvidaste tu contraseña?” te envía un enlace que caduca a las 24 horas.
2. El panel: qué te piden
Arriba tienes “Panel”, “Documentos”, “Mis clientes”, “Ayuda” y “Cerrar sesión”. “Resumen de cumplimiento” dice “Acción requerida” (y cuántos documentos te pide la empresa) o que estás al día, con tu contrato y su vigencia.
“Cumplimiento general” es el porcentaje de documentos exigidos que tienes aprobados, con cuántos están “Aprobados”, “Pendientes”, “Rechazados”, “Caducados” y “Faltantes”. Debajo, la lista de “Documentos” exigidos con su estado (“Falta” si no lo has subido), tus “Contratos Activos” con los días que les quedan y las “Notificaciones”.
3. Subir un documento
En “Documentos” (o “Ver todos” desde el panel) verás los “Requerido” (TC1/TC2, seguro de responsabilidad civil, evaluación de riesgos y planificación preventiva) y los “Opcional”. Pulsa “Subir Documento”, elige el “Archivo” y el “Tipo”, revisa el “Nombre” y rellena “Válido desde” y “Válido hasta” si el documento tiene fechas. Pulsa “Subir”.
La fecha de “Válido hasta” es la que se usa para avisarte de que caduca. Si el documento se renueva (un TC nuevo, una póliza renovada), sube la versión nueva con el mismo tipo.
4. Aprobado, rechazado o caducado
Al subirlo queda pendiente hasta que la empresa cliente lo revisa y lo aprueba o lo rechaza. El resultado lo ves en el portal (no llega por correo); si lo rechazan, aparece el motivo: corrige lo que indica y súbelo otra vez con el mismo tipo.
Cuando un documento pasa su fecha de “Válido hasta”, queda caducado y tienes que subir uno nuevo.
5. Avisos y dudas
En “Notificaciones” del panel ves los avisos de documentos pendientes, rechazados o a punto de caducar. Puedes marcarlos como leídos uno a uno o con “Marcar todas como leídas”; desaparecen cuando se resuelve lo que los causa.
Si tienes dudas sobre qué documento te piden o por qué te lo han rechazado, pregunta a la persona de la empresa cliente que te invitó.